Politica de Confidencialidad

ULTIMA MODIFICACION: Junio 10,2010

Teligence, junto con sus asociados y terceras partes afines (a los cuales nos referiremos colectivamente como "nosotros"), toma en cuenta su privacidad de manera muy seria y ha creado esta Política de Privacidad para informarle a usted acerca de nuestras prácticas de Privacidad y/o Confidencialidad.

Lo que cubre esta declaración de Privacidad

Esta Política de Privacidad cubre el manejo que le damos a la información personal recabada cuando visita el sitio Fonochat® (el "Sitio Web") y cuando usa o se suscribe como miembro al servicio (el "Servicio") Fonochat ®, y aplica solo a las prácticass adherentes a las compañias que poseemos, controlamos, o que están bajo un control común, y la gente que empleamos o dirigimos.

¿Que tipo de Información es Recabada?

El Sitio Web y Servicio recaba 2 tipos de informacion: información pesonal identificable (IPI) e información personal no identificable (IPNI). Para los propósitos de esta Política de Privacidad, IPI se refiere a los datos que pueden ser específicamente usados para identificarlo a usted, tales como su nombre, dirección, y dirección de correo electronico. IPNI se refiere a cualquier otra datos que usted puede proporcionar los cuales no nos permiten identificarlo a usted de manera específica, tales como su dirección IP (Internet Protocol), información de su tarjeta de presentación, preferencias para el uso, o tipo de navegador.

¿Porque Recabamos IPI ?

Recabamos IPI, tal como su nombre, dirección de casa y/o de facturación, dirección de correo electrónico, fécha de nacimiento, e información de pago, cuando se registra como Miembro, usa el Servicio, participa en nuestros concursos, promociones o encuestas, o a través del comercio electrónico. Si la IPI es solicitada durante una actividad específica, su oportunidad de participar podría ser denegada si no revela la IPI solicitada. La IPI es recabada para propósitos y usos contenidos en esta Política de Privacidad.

Como usamos la IPI

La IPI podría ser utilizada para los siguientes propósitos:

Para establecer y mantener una relación comercial responsable con usted y para proporcionarle un servicio continuo. Por ejemplo, cuando se registra como miembro para usar el Servicio, recabamos información que nos permitira confirmar su identidad, y de manera exacta facturarle y cobrarle por el Servicio que recibe.
Para mercadear nuestros servicios. Con su consentimiento, podríamos usar su número de teléfono, dirección de correo electrónico, y/o dirección de correo para enviarle información relativa a productos ó servicios asociados, ofertas especiales, concursos, y otras iniciativas que pensamos podrían ser de su interes ("Comunicados de Mercadotecnia") Usted puede optar por no recibir Comunicados de Mercadotecnia en cualquier momento usando los metodos explicados más abajo. Sin su consentimiento, podríamos también mandarle información importante relacionada con la cuenta de su membresía tal y como avisos del servicio y mensajes administrativos ("Comunicados sobre la Membresía). Los Comunicados sobre la Membresía son una función de su cuenta, y el permitir su entrega podria ser una condición para el uso del Servicio.
Para cumplir con requisitos legales y regulatorios. Por ejemplo, podríamos usar información para responder a una citación, órdenes de la corte, o procesos legales, o para establecer u ejercitar nuestros derechos legales o para defendernos contra reclamos legales.

Como usamos la IPNI

De vez en cuando, podríamos pedir que nos proporcionara con IPNI la cual no nos permite identificarlo de manera especifica, tal y como su dirección IP (Internet Protocol), código postal, preferencias para el uso del Servicio, y datos demógraficos tales como nivel de ingreso, edad o género. Su IPNI podría ser conjuntada y usada internamente, o podría ser compartida con terceras personas para cualquier propósito legal, sin su permiso. De ninguna manera, terceras personas podrían usar esta información para identificarlo.

Algunas ejemplos en las cuales podríamos usar su IPNI son:

Para manejar y desarrollar nuestro Servicio. Nosotros rastreamos y analizamos el uso que el cliente hace en su conjunto del Sitio Web para mantener nuestro Sitio Web y/o identificar problemas en nuestros servidores. El Sitio Web también usa “cookies” para identificar a un visitante que regresa, y para facilitarle al usuario de una experiencia amigable. Las cookies son pequeñas piezas de información que el Sitio Web pone en el disco duro de su computadora para que podamos crear una experiencia personalizada. Si lo desea, puede anular todas las cookies por medio de los ajustes (settings) de su navegador.

¿Cuando Revelamos Su Información?

No venderemos o rentaremos su información personal a nadie. Podríamos revelar información personal suya a una tercera persona solo cuando:

Tenemos su consentimiento para revelar la información;
Necesitamos revelar la informacion a afiliados o compañias que trabajan en nuestra representación para proveerle con el Servicio (estas compañias no tienen ningun derecho a hacer uso de su información personal más allá de lo que requieren para ayudarnos);
Respondemos a citaciones, órdenes de la corte, ú otros procesos legales; ó
Encontramos que sus acciones en el Sitio Web o el Servicio violan con los Términos de Uso.

Cualquier revelación antes mencionada de su información personal se hace a nivel confidencial usando la información unicamente con el propósito por el cual fue revelada.

¿Como Protegemos Su Información?

Protegemos su información personal y derecho a la privacidad de la siguienta manera:

No recabaremos, usaremos o revelaremos su información personal para ningun propósito que no sea aquellos identificados en esta Política de Privacidad, excepto con su consentimiento;
Protegeremos su información personal con los dispositivos de resguardo y de seguridad apropiados.
Limitaremos el acceso de su información personal a los empleados que creamos necesitan entrar en contacto con la información para poderle proveer el Servicio, o para hacer su trabajo de manera efectiva.
Mantendremos la confidencialidad de su información personal cuando lidiemos con otras compañias;
- Nos esforzaremos por guardar su información personal tan exacta y actualizada como sea necesario para los propósitos identificados en esta Política de Privacidad; y
- Cumpliremos cualquier petición que usted pudiera hacer para accesar su información personal.

Dando, Accesando, y Editando Su Información

Nos gustaría tener su consentimiento para continuar con el recabo, uso, y la revelación de su información personal únicamente para los propósitos identificados en esta Política de Privacidad. Sus opciones con respecto al consentimiento son las siguientes:

Nuestro Sitio Web le da la oportunidad de ser incluído para recibir Comunicados de Mercadotecnia en ciertas partes donde solicitamos información. Usted puede cambiar o modificar las preferencias de sus Comunicados de Mercadotecnia visitando en cualquier momento el área de usuarios del Sitio Web, o contactando a Servicio al Cliente al 1-800-984-6889.
En general, en cualquier momento usted puede optar por no darnos toda o parte de su información. Sin embargo, debe entender que si toma esta decisión, posiblemente no podriamos proveerle con el servicio, promoción, o información que solicitó.

Retención de Información

La Compañia mantendra registros de la información recabada tal y como esta descrito anteriormente, por tanto tiempo como sea necesario y para proveerle con los Servicios y la información que usted de vez en cuando solicita (incluyendo el uso de la información recabada como esta descrito en esta Política de Privacidad), y como sea requerido para acatar con las leyes y regulaciones pertinentes.

Cambios a esta Política de Privacidad

Si se considera necesario, la Compañia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le informaremos de estos cambios publicando la Política de Privacidad revisada en este vinculo.

Contactenos

Si hay algunos asuntos que no han sido especificamente mencionados en esta Política de Privacidad, si necesita clarificación sobre como interpretar esta Política de Privacidad, o si quisiera solicitar acceso a su información personal o corregir dicha información, sus preguntas e inquietudes deberan ser dirigidas en atención al Encargado de Privacidad de la Compañia.

El Encargado de Privacidad puede ser contactado de la siguiente manera:

En los Estados Unidos de Norteamérica:

Attt: Encargado de Privacidad (Privacy Officer)
Teligence
1685 H Street, Suite 615
Blaine, WA 98230
Fax (604) 678-9368
Email: Privacy Officer

En Canada:

Att: Encargado de Privacidad (Privacy Officer)
Teligence
1045 Howe Street, Suite 300
Vancouver, B.C. V6Z 2A9
Fax (604) 678-9368
Email: Privacy Officer